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网上办事大厅使用热点问题回答
发布日期:2019-01-09    作者:信息化建设办公室   点击率:

1、IE浏览器页面加载失败、页面布局混乱、显示乱码等问题。

三种德国赛车pk拾:

(1)更新IE浏览器至最新版本

(2)若已是最新版IE浏览器可按F12键切换至IE9以上内核;

(3)更换其他主流浏览器进行访问,如:谷歌、火狐、360等。

2、数字校园登录网上办事大厅时,显示“对不起,您无权限登录此系统”一类提示。

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该问题主要产生原因有两种:

(1)您的账号存在权限问题,不在信息中心办事流程库内,请联系信息中心,确认该账号的正确性,再进行添加、更新。

(2)新进教师数据未能及时同步,请等待一天,系统每天凌晨定时同步用户数据。若是一天后,仍存在此问题,请联系信息中心对该账号进行核实、添加。

3、长时间未操作系统后,对页面进行刷新、提交、跳转等操作时,会提示“对不起,您无权限登录此系统”。

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此问题是系统的默认超时保护机制,若您登录后超过30分钟没有操作,那么系统内部会清除您的登录信息。从数字校园重新进入即可。

4、流程流转至处理人时,处理人未收到短信、微信提示。

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目前系统内的消息提醒机制只针对编内教师,并且微信的消息提醒需先加入企业微信

5、移动端网上办事大厅的使用。

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网上办事大厅的移动端应用集成在企业微信的工作台中,没有加入企业微信的师生,请先添加。

6、如何加入学校企业微信。

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(1)扫码验证:

(2)接受管理员或者同事/同学邀请

加入过程中可能需要认证手机号码,请先确认教师综合查询系统-信息维护-基础数据里面手机一栏是否填写正确手机号码。

      办事大厅访问路径:

(3)学校企业微信->工作台->一站式办事服务大厅

7、发起流程申请或审批流程时提示审批失败或未找到审核人。

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此类问题主要产生原因是系统内部流程相关人员配置中,未找到当前处理人的下一顺位审核人,需联系信息中心进行流程节点配置更新。

8、外网访问网上办事大厅。

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目前网上办事大厅访问已对外网开放,用户只要通过数字校园进行访问即可。

9、具体流程使用介绍。

请点击特定流程,在流程详情页内查看相关介绍或咨询相关老师,如下图:

附:

          网上办事大厅使用热点问题回答

 

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